FAQ

Alle verzendingen gebeuren met het bedrijf Bpost. Na je bestelling wordt deze maximum 1-2 werkdagen later verzonden. Wanneer je bestelling verzonden is, krijg je hier een automatische e-mail van. Normaal gezien wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd. Ben je niet thuis wanneer de postbode langskomt? Dan laat hij een briefje achter in de brievenbus waarmee je het pakket mag gaan afhalen op het dichtstbijzijnde postpunt.

Nadat we jouw bestelling hebben overgeleverd aan Bpost, zal je een mailtje van Bpost ontvangen met daarin een track & trace code. Met deze code kan je precies zien waar je pakketje zich op dat tijdstip bevindt en wanneer het effectief geleverd zal worden.

Ben je niet helemaal tevredenen van je aankoop? Geen probleem! Druk dit retourformulier af en steek deze ingevuld bij jouw bestelling. Stuur een mail naar aimee.webshop@gmail.com met jouw ordernummer en welk artikel(en) je juist wilt retourneren. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren naar onderstaand adres. Dit is wel volledig op jou kosten. Onderwerp: retour + ordernummer Mail: vermeld de items die je wilt retourneren LET OP! Vergeet niet het retourformulier in te vullen en mee in je zak te verzenden! Retourneren is voor eigen rekening. Raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder. ​ Voorwaarden retouren: Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden Bij het retouren van SALE items of items aangekocht met korting zijn de volledige retourkosten voor eigen rekening. Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van verzendkosten) Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd Item met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen Item dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden

Ja dit kan! Woon je in de buurt van Lichtaart? Dan is het soms makkelijker én sneller om het pakketje binnen te brengen. Graag eerst even een berichtje te sturen om samen een tijdstip af te spreken. Na ontvangst en nazicht op schade, wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening waarmee je de bestelling betaald hebt. Adres: Weygerberg 9 2460 Lichtaart

Dit kunnen wij moeilijk op voorhand zeggen. Sommige producten zullen inderdaad nog worden aangevuld maar omdat de collectie zo vaak wisselt, worden niet alle producten opnieuw aangevuld. Heb je vragen over een specifiek product? Mail dan naar aimee.webshop@gmail.com

Neen. Wij kunnen kledingstukken helaas niet reserveren. First come, first serve. Heb je net naast een item gegrepen? Dan is de kans groot dat dit na 1/2 weken terug op voorraad komt. Hou zeker onze social media kanalen in de gaten en blijf steeds up-to-date. Instagram: @aimee_webshop