top of page

SHIPPING & RETURNS

Verzenden

Wij voorzien (in België) een gratis verzendservice bij aankopen vanaf €100. Voor Nederland verzenden we gratis vanaf €150. Na het plaatsen van een bestellingen en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling binnen 1-2 werkdagen door ons verstuurd.

Verzendingen gebeuren via Bpost en Mondial Relay. Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox? Check dan zeker of hij niet bij de spam is beland.

Wanneer wordt mijn pakketje geleverd?

In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de eerstvolgende werkdag na de verzending geleverd. Het kan altijd zijn dat een pakketje vertraging oploopt bij Bpost. AIMÉE is hier helaas niet verantwoordelijk voor en hier hebben wij ook geen controle over. 

 

Wanneer wij het pakketje verzenden en aanmelden bij Bpost, ontvang je een track&trace code via mail zodat je de status van je pakket kan opvolgen. Ben je niet thuis wanneer de postbode het pakketje komt leveren? Dan zal deze een briefje in de brievenbus achterlaten met het bericht waar je jouw pakketje kan gaan afhalen. 

Retouren

Retour adres: AIMÉE, Weygerberg 9 2460 Lichtaart, België

Ben je niet helemaal tevreden van je aankoop? Jammer, maar geen probleem!

Stuur een mail naar aimee.webshop@gmail.com met jouw ordernummer en welk artikel(en) je juist wilt retourneren en wat de reden hiervan is.

 

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren naar onderstaand adres. Dit is wel volledig op jouw kosten.

  • Onderwerp: retour + ordernummer

  • Vermeld de items die je wilt retourneren

  • Reden van retour

 

Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Retourneren is voor eigen rekening. Raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Voorwaarden retouren:

  • Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden

  • Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van verzendkosten)

  • Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd

  • Item met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen

  • Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd

  • Sale artikelen kunnen NIET geretourneerd worden

  • Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden

Garantie termijn

AIMÉE hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het item. Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven:
 

  • Uitzonderlijke slijtage

  • Batterijen

  • Verkleuring van sieraden 

  • Water- val of stootslijtage

  • Beschadiging door nalatigheid

  • Het niet opvolgen van de wasvoorschriften

bottom of page